Vanliga frågor

• Var ligger vandrarhemmet?

  Med bara 10 min med spårvagnen till centralstationen ligger Kviberg centralt i Göteborg. Hållplatsen ligger 150 meter från receptionen. Kviberg trafikeras med tre olika spårvagnslinjer, 6,7 och 11. Så man behöver aldrig vänta länge! Tar ni med bilen är det 4km till stadskärnan men vi rekommenderar annars att parkera bilen gratis hos oss och ta spårvagnen in till centrum.

• Vad är era avbokningsregler?

  Ni kan avboka kostnadsfritt ända fram till 2 dagar innan ankomst. Avbokar du senare så kommer ni att bli debiterade för den första nattens logi.

  För gruppbokningar (fler än 4 rum) eller bokningar för stora evenemang i Göteborg gäller andra avbokningsregler. Se i er bokningsbekräftelse där finner ni de avbokningsregler som gäller just er bokning.

  Avbokning gäller först när den är bekräftad från Kvibergs Vandrarhem  via telefon eller e-post.

• Hur betalar vi?

  Om er bokning inte överstiger 4000kr betalar ni vid incheckning. Har ni bokat för en högre summa än 4000kr eller på ett evenemang fakturerar vi er i förskott till er angivna adress eller e-post. Bokningar via bokningskanal så som booking.com eller Expedia har egna avbokningsregler, se din bekräftelse för mer information.

• Behöver vi städa?

  Vandrarhemmet kan behålla sitt lägre pris genom att gästen sköter mer själv, det innebär att man innan utcheckning sopar sitt golv, viker ihop täcken och slänger sina sopor. Om man hyrt lakan återlämnas även dem i en tvättkorg. Bor ni i stuga behöver ni även diska, moppa och dammtorka efter er innan ni lämnar stugan. Principen är att lämna rummet/stugan i det skick ni mottog det.

  Vill ni slippa städa kan ni välja slutstädning, pris 800kr i stuga och 200kr för rum.

• Kan vi komma och gå när vi vill?

  När man checkar in får ni en ett nyckelkort som även fungerar till ytterdörren på vandrarhemmet. Ni kan därför komma och gå när ni vill även när receptionen är stängd.

• Tillåter ni husdjur?

  Vi tillåter inte husdjur i något av våra rum eller stugor.

• Har ni boende anpassat för rullstol?

  Ett av våra 4-bäddsrum med eget badrum är anpassat för rullstol. Rummet är beläget på våningsplan tre med hiss. Tyvärr stannar inte hissen på våningsplanet för matsalen men någon i sällskapet är välkomna att hämta en bricka med frukostmat till rummet eller ta med till soffgrupperna i entrén. Hissen går till våningsplanet med gästkök om ni önskar förbereda egen frukost eller mat.

• Har ni rökfria rum?

  Vi har rökförbud i alla rum och stugor samt även utomhus framför entrédörren och på frukostterassen. Runt knuten på vandrarhemmet finns en rökhörna för rökare.

• Ingår sängkläder?

  Set med sängkläder (lakan,påslakan och örngott) finns att hyra för 70 kr, handduk 20 kr. För grupper behöver ni boka detta i förväg annars går det bra att säga till vid incheckning. Sovsäck är inte tillåtet.

• När är incheckningen öppen?

  Du kan checka in mellan kl. 14:00 – 20:00 (16.00 på söndagar), om du anländer tidigare kan du lämna dina väskor i vårt bagagerum. Under sommaren har receptionen öppet senare vissa dagar. Vänligen kontakta oss på telefon eller mail på dagen för er ankomst om ni beräknas checka in efter våra öppettider.

• Kan vi parkera bilen hos er?

  Vi erbjuder gratis parkering. Vi har ingen bokning av våra platser men det finns gott om platser. Vi erbjuder sex platser för elbilsladdning. Det kostar 5kr/kwh. Närmast entrén finns en parkeringsplats för rörelsehindrade.

• Finns hårtork?

  På damernas badrum på vandrarhemmet finns hårtork. Det finns även att låna i receptionen.

• Finns strykjärn?

  Det finns att låna, säg bara till i receptionen.

• Vad finns i gästköket?

  I vårt stora gästkök finner ni det mesta ni kan behöva. Förutom porslin, bestick, glas etc finns stekpannor, kastruller, ugnsformar,skärbrädor och durkslag. Det finns tre stora kylskåp där du som gäst ska märka upp din mat med rumsnummer och datum för utcheckning (frystejp och penna finns). En stor frys, två spisar, två ugnar, två microvågsugnar, två kaffebryggare och en vattenkokare. Skulle du sakna något i köket säg gärna till i receptionen. Det finns sittplatser för ca 30 personer. Tyvärr är inte köket anpassat för grupper att laga mat i utan då hänvisar vi till någon av de trevliga restaurangerna i området som gärna tar emot grupper.

• Vilka alternativ finns för allergiker på frukostbuffén?

  Vi erbjuder glutenfritt bröd, laktosfri mjölk och/eller havredryck. Laktosfritt smör Becel. Allt bröd är utan mjölk, innehållsförteckning finns tillgänglig om ni önskar. Säg gärna till vid bokning att ni önskar alternativ till er frukost. Vi har inte alltid alla alternativ framme på buffén men säger ni till tar vi gärna fram det.