När kan man checka in?
Mellan klockan 14.00-18.00. Behöver ni checka in senare ringer ni samma dag till receptionen på tel.031-43 50 55 och meddelar vilken tid ni kommer fram.

Vilka avbokningsregler gäller?
Ni kan avboka kostnadsfritt ända fram till 3 dagar innan ankomst. Avbokar du senare så kommer ni att bli debiterade för den första nattens logi. Avbokning gäller först när den är bekräftad från Kvibergs Vandrarhem & Stugby via telefon eller mail. Grupper samt förskottsbetalda bokningar har egna avbokningsregler.

När betalar vi?
Om er bokning inte överstiger 3000kr betalar ni vid incheckning. Kontant eller med kort. Har ni bokat för en högre summa än 3000kr eller som grupp fakturerar vi er i förskott till er angivna adress eller mail.

Vilka typer av betalning accepterar ni?
Alla större bank- och kreditkort (Visa, Mastercard osv) förutom American Express. Vi tar även kontantbetalning i SEK.

Var kan jag parkera bilen?
Det finns gott om parkeringsplatser för alla gäster. Parkeringen är gratis men på lördag och söndag behövs p-tillstånd som hämtas i receptionen.

Har ni någon tid man senast måste vara inne?
Nej. När man checkar in får ni en nyckel som gäller i ytterdörren dygnet runt så ni kan komma och gå som man vill.

Vilka tider serveras frukostbuffén på morgonen?
7.30 -10.00

Hur fungerar det trådlösa nätverket?

En kod hämtas i receptionen för att få tillgång till WiFi nätet som finns i hela anläggningen och stugorna.

Kan man få glutenfri eller laktosfri frukost?
Javisst, säg bara till vid bokning så ordnar vi annat annat bröd eller mjölk.

Vilka är era regler?
Efter klockan 23.00 är det tyst på anläggningen så de som vill sova ska få möjlighet till det. Visa hänsyn gentemot andra gäster!

Det är förbjudet enligt svensk lag att röka inomhus.

I sängarna måste det vara bäddat med lakan, påslakan och örngott. Sovsäck är inte tillåtet.

Är man skyldig till någon skada på vandrarhemmets tillhörigheter blir man även skyldig att betala skadan.

Behöver vi städa efter oss?
Vandrarhemmet kan behålla sitt lägre pris genom att gästen sköter mer själv, det innebär att man innan utcheckning sopar sitt golv, viker ihop täcken och slänger sina sopor. Om man hyrt lakan återlämnas även dem i en tvättkorg. Bor ni i stuga behöver ni även diska, moppa och dammtorka efter er innan ni lämnar stugan. Principen är att lämna rummet/stugan i det skick ni mottog det.

Har ni rum som tillåter husdjur?
Tyvärr tillåter vi längre inga husdjur på anläggningen.

Vad finns det i gästköket?
Det finns två spisar med ugn, två microvågsugnar, tre kylar, en frys och diskho. Porslin, bestick och kastruller till låns för vandrarhemmets gäster. Samt flera bord och stolar så klart!

Finns det TV på rummet?
Alla våra rum och stugor har TV. Med kabel-tv utbud kanal 1-11, MTV, TV4+ och TV4 sport.

Kan man hyra enkelrum?
Detta kan man göra under stora delar av året. Under högsäsong – maj till september har vi endast ett fåtal enkelrum till uthyrning.

Vad behöver jag för att boka via hemsidan?
Du väljer ankomst- och avresedatum och det rum som passar er. Du bokar till ev. tillägg som t.ex. frukost. Fyll i uppgifter om dig själv som bokare. När du bokat får du en bekräftelse via mejl där du får veta pris och uppgifter för incheckning. Det är viktigt att ni avbokar om ni inte längre önskar er bokning senast 3 dagar innan planerad ankomst.

Har ni bagagerum?
Ja, men tyvärr finns det inte plats för grupper att lämna in sitt bagage. Då hänvisar vi till centralstationens bagageförvaring i skåp.

Är anläggningen handikappsanpassad?
I vandrarhemmet finns en trapp-hiss till alla plan. En stuga är special byggd för att vara handikappsanpassad för rullstol med breda dörrar, lågt kök och anpassat baddrum.

Vad har ni för typer av sängar?
Våra rum har våningssängar. Våra rum med dusch och wc har dubbelsäng. Vi har under renoverat hälften av våra rum som nu har nya resårsängar.

Vilka avstånd är det?
4 km till Ullevi 4,5 km till Centralstationen 5 km till Liseberg, Svenska Mässan, Universeum samt Världskulturmuseet

Till Lisebergs Nöjespark och centrum tar det ca 15 minuter med spårvagnslinje 6 till hållplats korsvägen.

Till centralstationen tar det 9 minuter med spårvagnslinje 7 eller 11 som går ca var 5:e minut under dagen.

Kan vi köpa Göteborg City Card hos er?
Ja, i receptionen kan du köpa 1 dygn eller 2 dygn, för vuxen och för barn. Läs mer.

Säljer ni biljetter till spårvagnen hos er?
Ja, vi säljer enkelresor, 5-resors kort och 1-3 dygnskort. Läs mer på www.vasttrafik.se

Har ni fler frågor tveka inte att ringa eller maila oss!