Bokningen är bindande både för beställare och vandrarhemmet i och med att den bekräftats. Bekräftelse kan ske muntligen eller skriftligen. Om avtal skett per telefon gäller detta som bekräftelse. Vid bokning skall namn, adress och telefon lämnas samt uppgift om ankomst och avresedatum. Ankomsttiden är före kl 18.00 om inte annat avtalats. Bokning via e-post ska alltid åtföljas av en bekräftelse från oss för att vara giltig.

Avbokningsregler
Bokning som uppgår i mindre än 3000kr kan avbokas fram till 3 dagar innan ankomst via telefon, tel 031-435055.
Avbokning gäller först när ni mottagit en bekräftelse på detta från oss via telefon eller skriftligen.

Vi förskottsbetalda bokningar - de som uppgår i mer än 3000kr samt grupper återbetalas enligt dessa regler:

• Vid avbokning 30-15 dagar före ankomst behålls 20% av fakturabeloppet av oss
  
• Vid avbokning 14-4 dagar före ankomst behålls 50% av fakturabeloppet av oss
  
• Vid avbokning 3-0 dagar före ankomst sker ingen återbetalning
  
• Vid avbokning av enstaka deltagare i gruppen tillåts en 20% minskning av deltagarantalet fram till 6 dagar före ankomstdag.